现在的宽带基本都是和手机号绑在一起，而要是不想继续使用宽带，及时把宽带和手机解绑就行，但是晋中的马师傅把宽带解绑后，就把手机套餐从五十八元改成了八元，他更改套餐都是在手机上办理的，根本没有经过营业厅，但是却遭到了营业厅电话的质问，营业厅问他为什么把套餐改成了八元，而马师傅觉得自己的信息被泄露了。

马师傅的宽带就是和手机绑在一起的，而最近他不想使用宽带了，所以就在八月九日下午五点左右的时候在手机面上把宽带给解绑了，宽带解绑手机就不需要使用那么高的套餐了，所以顺便他就把手机套餐从五十八元改成了八元，而在八月二十一日的时候马师傅就接到了移动营业厅打来的电话，移动营业厅问他为什么把五十八元的套餐改成了八元。
非实名手机号，加微信【tianhao19960428】购买非实名手机号，马师傅之前就经常会接到移动公司的营销电话，所以这次接到的也是这个营销电话，而当马师傅听到移动质问他为什么改套餐之后，他立刻就将电话给挂了，因为马师傅最反感移动营业厅的营销电话了，不过挂断之后马师傅觉得自己更改套餐根本都没有经过营业厅，那么营业厅是怎么知道自己更改套餐的呢？所以马师傅怀疑自己的信息被泄露了。

怀疑自己的信息被泄露之后，马师傅就拨打了移动的客服，而移动客服表示因为地市原因，营业厅会有一个目标用户的匹配，然后营业厅会针对消费不是很符合或者在搞活动的时候就会给用户拨打营销电话。而马师傅表示自己开通业务并不是在这家营业厅办理的，交费等也都没有在这家营业厅办理，那为什么这家营业厅会这么清楚自己的情况？移动客服说会把马师傅的事情紧急上报，然后也会给马师傅申请赔偿，会给马师傅一个优惠后三十八元的套餐，马师傅一听移动客服说到三十八元套餐的时候立刻就表示不要。

马师傅对于移动营业厅知道他更改套餐实在是不满意，然后就联系了记者和记者一起来到了这家营业厅，而营业厅的拨打马师傅打电话工作人员表示，她们给马师傅打电话主要是告知一下马师傅的宽带使用情况，如果马师傅想继续使用，就需要本人带着身份证到营业厅各个网点办理后续的业务，如果不用就可以继续销户。
马师傅在听到移动工作人员这么说之后表示自己的宽带解绑了，那肯定就是不用了，而移动明显就是在推销业务，现在移动就是把推销业务美化成提醒了。

马师傅表示，自己办理宽带那家营业厅都没有提醒，而这家营业厅却来提醒，这简直就是多此一举，而营业厅方面表示现在营业厅做了比较大的调整，渠道经理也都更换了，对于移动营业厅知道马师傅更换套餐的事情，移动营业厅表示这都是系统提供的，而她们只是善意的提醒并没有恶意。然后也并不存在对用户资料的泄露，移动营业厅本来就是做这个的，也是对所有用户都有保密协议的。

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